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中小卖家如何做好宝贝详情页

来源:manager     发布日期:2019-06-20 13:14


网上开店的中小卖家,最紧要的一定是站在消费者角度去思考,了解他们关心的是什么,对症下药。

如果你要买这样的产品,最关心哪些问题?先把客户所关心的问题想清楚再去思考其他因素。至于说品牌、调性和情怀,随着时间的推移和老客户的沉淀,自然而然会形成,不用拔苗助长也能达到!

要找到消费者关心的,可以通过聊天记录和售后反馈,以及同行的描述、评价中获悉。比如评价中反复提到版型,那么说明在描述中应该突出你的版型。

搞清楚核心消费者关心什么之后也要注意一定的表达技巧。合适的内容设计会让宝贝体现的价值更高,而更好的表达技巧可以让宝贝更加美观、吸引人。


中小卖家网上开店做好宝贝详情页


核心卖点突出。每个产品都有一个核心卖点,其余的卖点为佐证卖点,尽量言简意赅,仅仅围绕主题,不矫揉造作,不样样突出,页面也不宜过长,可以用后台工具检测长度!

有些服装卖家,一个款式有14种颜色,所以每种颜色都放张图,还加上模特图,一个描述页面看完好几分钟,其实这就是没有抓住重点,完全可以只展示一款主推的产品,剩下的做一个并列展示就可以了!

有些拉杆箱卖家,从头到尾都是展示模特和静物,没有一个实验和对比。其实拉杆箱最重要的就是质量好,那么就应该从耐摔、万向轮质量好、拉杆和提手质量过硬上入手,如果你的拉杆箱是相对较贵的或者商务的,一定要特别说明是否可以飞机托运,托运对尺寸是有要求的。

图文并茂,真实第一。尽量少用大篇幅的文字,文字主要是画龙点睛,能用图片表述的,尽量不要用文字。当然为了方便SE0,让系统抓取一些关键词,是可以在页脚用页面的底色铺设一些关键词,但一定不要影响美观。还有图片的选择至关重要,一定要用抓眼球而且应景的图片。能原创的尽量不要用素材图,被投诉侵权盗版,最后删宝贝也是一件非常难过的事情。用素材图的主要是快递、客服、工厂这三个方面,因为产品本身每个卖家都有意识要自己拍图,但是却忽略了物流、客服和工厂不好拍的照片。快递不帅、客服不靓、工厂很破,这种情况下,如果消费者并不在乎这三方面,详情页就不要这个内容了,非得要的话也尽量自己实拍。

网购最需要的就是真实,当然这个真实是相对的真实。有的设计师说:做描述就是扬长避短,也就是充分展现自己的优势尽量避免弱项。

善讲故事。大家都知道读小说比读散文更引人入胜,读人物传记比读任务讲话更快更有效。所以,如果把产品的生产过程或者使用过程能够用一些故事来串联,或者用几个真实的故事来见证,一定会打动很多消费者。

好的故事,甚至会把你店铺的缺点,变成优点!

一个做印章的卖家在宝贝描述里面没有任何一张素材图片。这个卖家讲了一个故事,说自己在小城市做了几十年的刻章但是手艺人越来越难生存,有文化懂网购的亲戚帮忙开了一家电,他独自经营,所以很少回旺旺,请大家见谅。并且手刻较慢,一般要三天才能发货。选用的图片都是选材料到刻章、刻章现场和琳琅满目的作品、再到发货打包、到最后和几个客户聊天的截图的图片。而且购买过的客户,还收到了他的复印亲笔信,亲笔信里面也讲述了自己的故事,字写得一级棒。这家店一直排名在前三,居高不下。

好的策划和文案是可以直戳心底,引起共鸣的。好的故事就是根据消费者的心理诉求,再结合行业实际,策划出来的。


网上开店宝贝详情


别出心裁。别处心裁是相对同行的,所以要先研究同行。如果大家都用外模,你尝试用内模或者用假模:如果大家都用实拍照片,你尝试用几张动漫或者素描;如果大家都说竞争者的缺点,你说竞争者的优点。

另外一个就是色彩和字体、线条的运用要差异化。这三个是构成店铺装修非常重要的因素,再辅助以摄影风格,就能形成鲜明的特色,让消费者记得住并让一定的客户群产生好感,甚至依赖。有一家帆布包店,可以做到让有的消费者在店里逛2个小时,就为了看里面的描述,听店里的音乐。

每个卖家都应该把自己行业里面最大的三个竞争对手的优点和缺点找出来,并且根据他们的优缺点来优化自己,根据他们详情页的描述逻辑,来完善自己的描述逻铒。做到人无我有,人有我优,人优我变。

巧用视频或动态图。视频在很大程度上,会给人带来真实的感觉,这就是为什么有的商家拍的视频很烂,但是卖得很火的原因。视频可以是实拍的,也可以结合动漫,还可以做沙画,只要重点是传递消费最在乎的东西就行。

比如某位拉杆箱的实家,借助“暴力测试视频”杀出重围,抢占了“豆腐块”。从楼上往下摔的测试耐摔;在崎岖的路上拖动拉杆箱测试万向轮;往箱子装80斤的砖头测试提手的坚固;在箱子里面放上纸巾,在把箱子放在水里面1分钟测试防水;反复拉拉链一分钟,测试拉链的质量;最后还放进出租车说明好放置,可以上飞机等。整个视频并无特别的特技,简单真实,大部分都是一镜到底,对转化起了不小的作用。

即使都没有视频,也可以多使用动态图!像户外手电简、对讲机、拉杆箱、塑料杯都是可以通过动态图来展现其特点的。

互动呼应。一个好的页面,能够引导消赞者和你互动,或者页面与页面之间的互动(关联),一旦消费者参与到有趣的互动中,就会大大地增加成交的可能性。这种互动可能是游戏竞猜,也可能是抽奖,还有可能是关注什么账号…互动并不意味着消费者看完非得来咨询客服,毕竟消费者默默地下单,默默地确认收货是人世间最美好的“爱情”。互动目的,是为了增加买家咨询率和提升客单价的可能性!

像京东、聚美等平台更看重静默下单和平台的自营,那么自己店内的互链,要放在很重要的位置,因为平台本身就不太乐意把你的店铺作为一个重要的点去推,而是着重你的单品,所以只能靠自己给自己增加访问深度和店内循环流量

值得注意的是,一个好的详情页一定是在前面两屏就要抓住消费者的要害、痛点或者痒点,而不是自说自话。已经有一些网站,例如美丽说,为了更好地提升客户体验,隐藏了部分详情,详情下面就是购买评价和买家秀的实时更新部分。所以,详情一定是尽快抓住消费者,少说废话,不是展示得越多越好,消费者的选择很多,随时可以关掉页面而跳失。