电商运营

做好无线端要注意的7件事情

来源:manager     发布日期:2019-06-20 13:37

 

马云说,阿里无线团队的职责就是灭了淘宝。看似悲壮的话语背后,是淘宝应对移动化趋势必须要做的改变。由于微信杀手的存在,阿里巴巴无论是在电子商务领域还是整个互联网都面临着极大挑战。虽然天猫、淘宝、聚划算、支付宝、等一干产品已经全部实现移动化,并表现出极大的企图心和进取心,但这并不能保证阿里巴巴在未来无线端已经处于安全线以上。

1注意流量占比的变化。无线已经是个大趋势,现在大部分类目无线端流量占比已经达到40%-70%,如果非类目特殊性的原因外,无线端的流量高转化率低,就要注意了,如果还不引起重视,就很容易被OUT了。

当然也不能盲目地只看无线的流量和转化,毕竟不管是PC的还是无线的,就是锅里的和碗里的关系。之前都在PC这个锅里,现在盛到无线这个碗里,锅里多和碗里多都是自己的,重要的是别人锅里和碗里的,有没有抢过来。

2把无线端当作另一个平台来维护。李彦宏曾经说手机百度不就是把百度搬到手机端吗?后来他回过神来,差点没赶上。所以不论是视觉,还是推广(直通车和钻展计划)、活动(午夜淘宝),都要根据实际情况特殊定制,直到今天依然有很多店铺不单独做无线端的详情页和推广,丢失了太多机会。无线端要的就是客户体验,要的就是快捷易懂。


网上开店做好无线端


就拿天猫来说。PC端的店铺更加注重店铺的调性、首页和一些二级承接页,而无线端的店铺则根本就没有这一套,首页基本上就是个宝贝列表,更没有二级页面这一说,而且无线端暂时也没法实现图片和文字超链接。无线端的每一个宝贝都是独立的,并且APP端口的宝贝都是单程访问,没法几个宝贝同时查看。

3无线端个性化和差异化更加重要。无论是产品还是视觉、营销。你知道有个应用叫今日头条吗?它是一款基于数据化挖掘的个性化信息推荐引擎,自2012年上线以来,用户过亿,成为增长最快的资讯类客户端。它的成功就是抓住无线端,抓住个性化的需求,尤其是搜索和展现上的个性化。有些本地化生活服务相关的,在搜索上会显示就近的宝贝,也许就需要商家多上几个宝贝,铺遍全城了。

比如在淘宝APP,淘金币和手机专享价会明确标注,淘宝APP的首页还有专门的淘金币导航,购买过的店铺也会明显标注且优先显示。那商家就需要在引流款上下功夫,让更多的人在店铺留下消费的痕迹,下次购买类似产品,展现的可能性就更大,逐渐形成赢家通吃的局面。


做好网店无线端提升销量


1、尽量引导客户收藏和加购物车。前面提过,无线端的购物习惯是零碎时间,购物目的性不强,加上平台的单通道,每看一个新的网页意味着关闭一个之前打开的网页,所以导致无线跳失非常高,如果客户收藏或者加入购物车,便多了一个被购买的机会!

2、更加注重视觉品质和精准度。无线端主图不要大范围“牛皮癣”,会影响权重,无线端的图片有点香港的味道,寸土寸金,没多少地方给你放内容,所以,尽量精炼,并且每一张图都传递不一样的信息,多维度满足消费者的“好奇心”。前面提到的五张主图的分工,在无线端就能够起到绝佳的作用!

3、低客单产品多推无线端。无线端普遍客单价要低于PC端,客户需要什么样的东西,我们就推什么样的东西!无线端讲究的就是短平快,客户看起来感觉不错,然后价格也合适,基本上就直接下单买了! 并且,购买过的店铺在搜索上会明确标注,能带来一定的亲切感,低价更容易成交,能抓到更多的老客户。

7、诱导客户加企业微信公众号。公众号对于注重服务或者重复购率高的一些行业,都具备先天的优势。加了微信公众号以后,可以推送相关专业知识,可以做服务或是简单粗暴的营销、激励客户分享到朋友圈。很少有人每天都玩淘宝、天猫、京东这些购物APP,但是很少有人不玩微信这个APP,这也是马云为什么强推来往,百度、万达结盟腾讯,蘑菇街、大众点评、京东结盟腾讯的重要原因。

 

 


标签:网上开店,