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网上开店谈谈无线端的转化率

来源:manager     发布日期:2019-06-20 13:49

 

随着智能手机和平板的普及,加上4Gwifi的覆盖,甚至未来的5G,无线端的流量迅猛上涨!随之而来的是大家开始意识到个新问题,就是无线端的视觉应该怎么做,无线端的转化率要怎么提升要想解决这个问题,我们网上开店首先得知道消费者都在什么时候在无线端购物,无线端的购物习惯是什么,然后才能搞清楚无线端和PC端视觉的区别,进而做好无线端的转化率!

由于依赖的平台和购物时间不同,用户使用电脑购物的时候相对比较理性,般是用户有大量的时间,可以打开多个网页,可以慢慢地去网站上挑选商品。而移动端的网购则不是这样的心境,用户会利用碎片化的零碎时间随便逛逛,并且APP是单程的,一次只能打开个页面。也就说他们的购物意愿强烈度会降低,更主要是为了打发时间的感性消费本质区别就是消费心理上的差异,做好移动电商必须抓住每一个细微的消费区别

淘宝无线端店铺转化率低的原因大概有:销量不够靠前且价格上针对性不够、宝贝主图无吸引力、详情页不吸引眼球、促销力度不够强、店铺布局不够合理、品牌知名度太差、评价太差,以及旺旺回复速度太慢等。要想做好无线端的转化率,得思考以下几个问题


网上开店移动端转化率提升


首先销量和价格要有一定优势。

无线端大部分购物都会在第一页购买,翻到第二页的屈指可数,销量领先显得非常重要,还有无线端的低价成交比较高,所以在做无线端的推广,要尽量推较低价格且销量容易冲到前面的产品!另外在价格的标注上,也要注意用区间标价主要显示低价,因为无线端较低价格更容易成交。而功能性较强的和大宗高价的产品还是会在PC端成交比较多

宝贝主图要有明确的分工,并且具备极强的吸引力

网购主要是看主图和评价,无线端更甚,当然因为无线猫显示的评价不够多所以主图更加至关重要。无论是文案还是产品图,美工在设计的时候一定要提升美感和一定的刺激感如果主图不够刺激,或者背景图感很假买家会产生反感,进而心里会产生落差感,这样就会影响消费者的判断,自然顾客的跣失率就会很高。可以毫不夸张地说,要把主图当作详情页来做!

详情页要简单、直接有效。

用无线端购物其实大部分用的都是零碎时间,例如睡觉前后、吃饭前后以及坐公交、等朋友等这些时间。淘宝就曾公布过一组数据:早上10点、下午14点和晚上20点持续到22点,女装出现购物高峰,临睡前消费者也形成了拿着手机逛购物网站的新习惯。这些时间会比较无聊,点击切换的概率很高。

所以,无线端详情页根本不是PC端的缩小版,无线端更加注重在最短的时间内把买家的购买欲望放大到最大,所以卖点应该更加精炼准确。对绝大部分类目来说,促销海报+产品信息+核心卖点+细节展示+保障承诺!五大模块足矣!

无线端的评价注定显示比较少,且实时更新。

无线端因为娘胎带来的缺陷,没有足够的施展空间,自然是寸土寸金。像淘宝APP之前的规则是实时更新最近一笔成交的订单评价,这一个评价会决定生死,而天猫APP是多维度考核,显示2个评价,如果消费者的评价是差评,并且还有理,就会有极大的负面影响,曾有一个较小类目的商家客单很高,所以评价的更新会较慢,而他无线端的流量占比很高,有一个写得很长很有条理的差评,直接导致他当天只卖出3单,而平时他可以卖30多单。一条评价并不能长久影响新顾客对这个品牌的抛弃,但是当前这个评价,会直接导致看到这条评价的这批顾客动摇不定,甚至有原本很喜欢该产品的消费者,会因为害怕承担中差评中的类似后果而果断放弃!


网上开店做好移动端转化率


京东的一些类目,己经折叠了详情页,只显示主图和3条评价。客户评价的重要性显得更为突出!其他平台如何,建议每一个运营都去自查一下。而且平台的规则在不停地变动,今天可能是显示3条,明天可能就变成好中差评占一定的比例各显示一条,也可未知。

无线端的买家的网络情况不一,有2G3G4Gwifi,不同的网络注定了买家打开网页的速度是不一样。打开速度越慢,宝贝跳失率就越高,这是毋庸置疑的,所以正确分析买家使用的网络也是制作无线端详情页的关键点之一,图片的大小很有讲究。

促销力度要显得很强。无线端之所以能够吸引很多买家,一方面是无线端的价格优惠(如手机专享价),包括平台优惠券的使用,比如天猫的点券和淘宝的淘金币;另外有额外的奖品和套餐选购政策。有时候消费者发现两个同款产品不相上下的时候,会陷入纠结,谁的优惠力度更高或者奖品更丰厚,就会倾斜消费者的购买欲望,如果没做好,跳失率就自然高了。

无线端的店铺布局尤其体现在橱窗布局和图片上。

无线端的橱窗建议把图片做得更加细致,后面几张图片能体现一些产品特点。然后主图适当的放一些产品的促销信息。尤为手机端展示有限,因此图片上的信息,也成为了顾客购买的一个关键因素。


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