电商运营

网店运营需要对客户群进行定位

来源:manager     发布日期:2019-05-23 14:25

 

电子商务相比实体商务模式,有更大的成本优势,它体量小、灵活的经营特点,加上我国物流行业的发达,为电商创造良好的发展空间,通过电子商务平台,商家能够接触到更多的客户。目前,随着互联网的不断发展,不少人都投身于当做是我的洪流中,开起了自己的淘宝店。沈阳淘宝开店之前,根据自己的产品特点,需要明白你的客户群是谁。目标客户群的定位可以细分为多个维度,如针对性别的定位包括男人、女人、儿童、情侣等,不同的组合会有不同的定位。而除了性别外,还有年龄、职业、生活环境等不同的定位维度。

 

沈阳淘宝开店对用户进行定位


性别定位

首先要明确目标客户群的性别,有人认为这句话很可笑。其实本意是想让卖家了解,真正下单购买的人是谁。如男装,它的目标客户群只是男性群体吗?数据显示,有40%左右的男装购买人群是女性群体。而特殊的产品,如儿童产品,卖家是否明确受众人群是谁呢?显然,在儿童类商品中,受众人群通常是女性。这些都是需要大家仔细考虑的问题。

年龄定位

不同的年龄段有不同的购物特点,我们需要仔细分析一下目标客户群的年龄段问题。1823岁的消费者大多是在校学生,有一定的消费基础,但是消费的都是父母的钱,所以他们在低价和高性价比上有过分的追求(也有人喜欢比较昂贵的东西)。2429岁的消费者,刚刚走出校门或处于就业上升期,往往需要构建家庭,理论上讲是比较有消费实力的,但是迫于家庭的压力,消费能力也略有下滑。30岁左右的消费者,大多属于领导和管理阶层,在为父母和子女购买商品的时候,偶有大手笔的消费,消费能力呈现上升趋势。

风格定位

这里所说的风格定位,可以说是目标客户群的风格定位,也可以说是产品本身的风格定位。现在,对于女装类目下的风格已经出现40多种风格的细分流派,而主流的服装风格也有十几种,如常见的民族、欧美、百搭、韩版、田园、学院、朋克、街头、简约、淑女等。


网上开店用户定位分为多个维度

 

有人问为什么要对目标客户群进行如此精准的定位?太麻烦了。

因为通过对客户群的定位,我们可以详细了解客户群的心理需求,这样就可以通过努力来满足客户的需求。客户满意了,店铺的销量也就不用担心了。