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淘宝天猫搜索引擎的工作步骤

来源:manager     发布日期:2019-06-17 13:57

淘宝、天猫年年都在不断变革,作为淘宝开店的商家,如果不能在第一时间对这些变革做出响应,很快就会掉队了。掉队的后果就是爆款不爆了,店铺流量越来越少,转化率直线下落。也许,从视觉上看,淘宝、天猫一直都没有调整,事实上,淘宝、天猫系统一直处于不断调整的过程中。

这些调整的背后是淘宝、天猫在未来商业形态升级过程的表现,是淘宝个性化、天猫品牌化进行的商家改造引导。在这个过程中,淘宝、天猫希望商家去做的,是通过搜索引擎的调整实现的。因此,我们通过淘宝、天猫变革背后的逻辑,不难把握淘宝、天猫搜索引擎的工作步骤。

一般情况下,影响宝贝排名的因素有很多,比如关键词、销量、人气等,那么,当用户在搜索栏中输入关键词时,淘宝天猫搜索引擎是怎样工作的呢?


淘宝天猫搜索工作原理


总的来说,有以下几个步骤。

1. 提取关键词

实际上,无论是进行关键词搜索,还是类目搜索,淘宝天猫搜索引擎工作的第一步是“猜”,即“猜”买家到底想要搜索什么结果,然后把“猜”出来的结果提取并推荐出来。

举例来说,用户在输入“猫”的时候,天猫搜索引擎会“猜”你想要的可能是上网用的“猫”(Modem,调制解调器,俗称“猫”),或者是玩具猫等,进而呈现出相应的搜索结果。

在这个过程中,淘宝天猫搜索引擎对用户输入关键词的“猜”可以分为以下三个阶段:

(1)匹配词。

淘宝天猫搜索引擎“猜”用户输入的关键词并非毫无根据,而是对用户在某个时间段的关键词搜索行为进行积累与概率统计,从而“猜”出用户想要什么。比如,用户在输入栏里输入“小米”,淘宝天猫搜索引擎会“猜”出用户可能是想要一个小米手机,从而将小米手机推荐给用户,而不是我们生活中吃的小米。

(2)分配类目。

淘宝天猫搜索引擎会对提取出来的商品进行类目匹配。比如,用户搜索“猫”的时候,呈现出来的商品类目有“猫/狗生活日用”“电力猫”“毛绒/布艺玩具”等类目,从而便于用户进一步根据类目筛选要找的宝贝。

(3)个性化搜索。

淘宝天猫所追求的个性化搜索是根据买家上网时留下的痕迹,如曾经购买过什么宝贝、曾经把哪些宝贝放入了购物车、收藏过什么宝贝或店铺等,从而去判断用户的本次搜索会倾向于要什么样的宝贝。目前,个性化搜索从价格、性别、品牌、爱好、地域等方面来看,的确为买家搜索购物提供了便利;对卖家而言,把做生意回归到研究顾客需求,提高产品与市场需求的契合度上,有利于改进卖家的服务质量。

可见,平时在淘宝天猫上看到的宝贝标题很大程度上是提供给淘宝天猫搜索引擎看的,从而让系统“猜”出这就是搜索某关键词的用户真正需要的。


了解淘宝天猫搜索原理


2. 宝贝排序

淘宝天猫搜索引擎“猜”出用户需要的商品并提取出来后,就要对这些宝贝进行排序。为了给众多宝贝排定显示次序,就需要搜索引擎进行一番计算。一般来说,淘宝天猫搜索引擎主要考量两方面分值情况:一是考量店铺指标,我们用淘宝的“江湖文化”(阿里巴巴员工多有武侠小说中的外号,如马云的外号为“风清扬”,为金庸武侠小说《笑傲江湖》里的一位绝顶高手)来比喻的话,可以把店铺分值视为内功的高低,是习武者的底子,无疑,内功底子好的人会比内功底子差的人更有优势。通常情况下,店铺的得分指标有好评率、是否被处罚、是否被举报、是否被投诉、动销率与滞销率情况、店铺装修的基本情况等;二是考量产品指标,本书会在后面详细阐述这方面的内容。

总之,做淘宝天猫就是做生意,无论淘宝天猫搜索引擎采取了什么样的算法,都是为消费者服务的,目的都是让消费者有更好的购物体验,希望消费者能够在最短时间内买到最想要的商品,减少消费者选择时的烦恼。所以,淘宝天猫搜索引擎从根本上来说是希望为消费者提供更好的购物体验,商家若能深刻明白这一点,在淘宝天猫上用心做生意,通过淘宝天猫SEO为消费者提供更佳的购物体验,那么会对商家运营大有裨益。