新手开店

新手开淘宝店的基本常识

来源:manager     发布日期:2019-05-20 18:07

时下,网上开店已经成为一种新的潮流,学生、白领、宝妈、农民纷纷开启了自己的网店。同时,由于门槛低、风险小,开网店也越来越受到创业者的喜爱。那么,想要在网上开店,到底要经历哪些流程呢?

 

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一、网上开店需要具备的条件

尽管网上开店非常简单,投资又少,但也要具备基本的条件。这些条件分为硬件条件和软件条件。

(一)硬件条件  

1、电脑和网络

2、自己独立的工作室地址

3、方便与客户联系的移动电话

4、可以清晰地拍摄产品图片的相机

5、收发文件的传真机

6、打印机


 

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(二)软件条件

1、基本的网络操作要熟练

2、必须能熟练收发电子邮件

3、需要熟练的运用聊天软件

4、学会应用word软件

5、学会基本的网站建设软件

6、学会使用作图软件Photoshop

 

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二、网上开店的流程

开淘宝网店之前,首先要知道网上开店的流程,通过总结,流程主要包含以下几方面。

1、确定卖什么

    开店前要想好开一家什么样的店,寻找好的市场让自己的商品更有竞争力才是成功的基石。

2、选择开店的平台或网站

需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的指标。

 

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3、向网站申请开通店铺

    要详细填写自己店铺所销售商品的分类,以便让你的目标客户找到你。然后你需要为自己的店铺取一个醒目的名字,让网友更有兴趣点击。

4、进货

    可以从自己熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货价是关键。

5、登陆产品

    卖家需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易实现等信息填写在网站上,搭配好商品的图片。

6、营销推广

为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适时的进行营销推广,但只限于网络上是远远不够的,要线上线下一起推广。

 

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7、售中服务

    顾客在决定是否购买时,很可能需要更多的信息,卖家要及时并耐心地回复。

8、交易

    成交后,网站会通知买家的联系方式,根据约定的方式进行交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。

9、处理评价或投诉

    信用是网上交易很重要的因素,为了共同建设信用环境,应该通过良好的服务获取对方的好评,对于买家的评价,及时处理,以免自己的信用留下污点。

10、售后服务

完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,与客户保持联系,做好客户管理工作。不管是技术支持还是客户管理工作,都要做到位。

 

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三、做好开店前的准备

店铺正式开张前,需要一些前期的准备:

1、注册淘宝会员

2、开通支付宝

3、淘宝工具软件下载与安装

4、入驻天猫商城

 

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四、申请店铺,正式当掌柜

开通淘宝普通的店铺是免费的,卖家至少要发布10件宝贝才能申请店铺。没申请到店铺之前,宝贝只可以作为单品出售,申请到店铺之后,就可以将宝贝放在店铺中出售。

祝大家都能顺利开店当掌柜!